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营造和谐的工作氛围（第1页）

营造和谐的工作氛围

一个团队好比一个乐队，成员各有各的分工，如果相互干扰，奏出的只会是杂乱无章的、刺耳的噪音；只有积极和谐的乐队，才能演奏出震憾人心的乐章。对于企业和团队来说，积极和谐的工作氛围，就是凝聚力的摇蓝，就是激发团队成员潜能的沃土。

在电脑销售行业，有一种堪与餐饮行业龙头老大麦当劳媲美的品牌，它就是戴尔（DELL）品牌电脑。戴尔直销模式的巨大效能，使戴尔品牌已经出现在世界各地客户需要的地方了。无论你是否在意，它总能一步到位地、神奇地出现在你的面前。这种强大的力量的来源，除了以客户为中心的经营宗旨外，就是戴尔对员工利益和成长的重视，就是团队内部积极和谐的工作氛围。一个最典型的例子就是，戴尔公司给予公司里每位员工200股股票，而且，这适用于任何一个国家的戴尔员工。公司还有一套良好的沟通机制与奖励机制来促进员工的凝聚，而且努力创造出一个使所有员工成功的环境，并给他们提供不断成功的工具，让他们不断学习、成长，甚至不断犯错误，并切实关心每一个成员的兴奋点是什么。

毫无疑问，不管是世界500强精英团队，还是世界上任何一个普通企业的员工，要让他们在一个恶劣的环境中平静地工作，在提升自己的同时，为企业创造利润，那都是一种骗人的把戏。虽然说一个人的成功主要靠他自己创新的能力、必要的知识和技能，并能努力工作，但是成功与否同时也依赖工作的环境、周围的人，他们既可能让他的工作充满乐趣，又可能会让它糟糕透顶。环境对一个人的心理健康、压力程度以及职业生涯来说都至关重要。同时当然也会影响到一个团队的凝聚力和战斗力。

当然，积极和谐的工作环境最终还需要团队成员来创造。说到底，就是要处理好同事之间的人际关系。

在一个团队内部，难免会有一些令人难以接受的人，他们或者以别人的失败为乐；或者对别人指手画脚，影响别人的思维；打断别人的谈话；不尊重别人或别人的观点；爱说三道四，传播小道消息；贪小便宜；不讲真话；在应该团结协作的时候与别人竞争……

事实上，即使是世界500强精英团队，也不可避免地存在着诸如此类的问题。正所谓：“林子大了，什么鸟都有。”而500强精英团队之所以能克服这种问题所带来的障碍，就是因为在500精英强团队中成员们懂得协调彼此的关系，即使对于自己很讨厌的人，他们也照样能与其和谐相处、团结一致。

一般情况下，世界500强精英团队成员都会为了团队的发展和自己的成长，以及团队的凝聚力在创造积极和谐的工作氛围方面，按照以下几方面要求自己：

美国著名的企业家彼得斯曾经总结过一套十分有效地办公室礼仪，以帮助人们共同营造一个积极和谐的工作氛围。对于这一套礼仪，每一个团队成员都应该为了团队的凝聚力及自身的发展，去积极学习：

值得一提的是，有些员工很可能不愿意同他人分享自己的想法和意见。在如今精简、重组、合并和收购成为主流的时代，员工们其实无不害怕说出自己的真实想法。但是，如果员工们都知道，即使是最极端的言论都能得到积极、诚实的回应，不会有任何记恨，他们的心中就会产生信任感。所以，在一个团队中，建立信任的氛围也是创造积极和谐的工作氛围，进而打造团队凝聚力重要的内容。

著名的尤尼西斯公司的行政总裁罗利就是促使该公司企业文化逐步变得充满信任氛围的幕后推动力量。他上任伊始，就在对全体员工的电视会议中说：“我的朋友，写信给我吧，我会答复你们的。让我知道你们的真实想法。”他就这样开始了公司营造信任氛围的计划。很快，他的电子邮箱就爆满了，平均一个月竟然有高达1000份的电子邮件都在向他反应基层员工的愿望和计划。而罗利也无一例外地对这些邮件给予了积极的回复。

而在柯达公司，主管员工交流的董事露克则为信任这一概念注入了新的内容。她经常在重要的交流活动之前、期间以及之后，选择一些员工提供反馈意见。柯达公司有一个令其他许多公司感到惊讶的事实，那就是，柯达员工常常在公司的重大决定正式宣布之前，就已经知道了确切的消息，并且被要求提供反馈意见；更令人惊奇的是，公司至今并没有出现过员工破坏信任、泄露机密的情况。柯达公司的信任氛围由此可见一斑。

这就是世界500强精英团队有别于世界上那么多普通团队的所在。或许，它们每一个团队营造积极和谐氛围的途径和方法不同，但是，其目的和结果只有一个，那就是提高团队的凝聚力和战斗力。