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第一百七十章 事业心（第1页）

第一百七十章事业心

“您好女士，欢迎光临自然之素皮肤护理中心。”林素穿着奶蓝色的工作装，笑语盈盈的对客人寒暄，态度亲昵。

“你，你好，你是那个电影明星吧，演十二钗元春的那个？”顾客的年纪四十多岁，进入这高级酒店一样的会所，难免有些瑟缩。

她穿的很体面，干净的真丝衬衫、西装裤，手里还拿着一个小小的手拿包，显然是这个时代的有钱人，但不是那种南下做生意的。

林素一眼就判断出这位顾客大约的身份，那些南下做生意发家起来的老板们，无论男女，都比较追求新潮，但穿着又并不怎么时尚，总有种爆发土大款的气质。

她表现出来的怯场，并不是因为没钱导致的畏畏缩缩，而是看到这种跨时代的产物，不太理解产生的畏惧感。

林素笑的更亲切了：“是，我的确演了元春，但今天，我就只是为您服务的美容师。”

在自然之素这个品牌，随着电视剧火了之后，她就迅速推出了品牌相关的皮肤管理中心，就在长安街和平饭店边上，还起了个名字叫‘自然之素焕肤圣殿’，不仅仅是起名，还有装修等各方面都是按照后世高档美容院打造的，林素要求很高，对标的是法国carita，就是要给顾客贵妇级的享受。

而这是第一次开业，林素亲自服务的这位顾客，就是在自然之素专柜购买了五百元以上的SVIP顾客。

五百块，在二十一世纪连最低基本工资都拿不到，可能只是大城市一顿饭钱，可在这个年代，就是一个家庭一年的存款，能豪掷一年存款买护肤品的，非富即贵。

但林素这个总裁亲自服务的机会，可不是随随便便都有的，这个第一次体验，也是在这些SVIP里抽奖抽出来的。

林素亲自服务，第一是为了表示重视，第二就是给店里招聘的这些美容师，打个样。

服务要人性化，也要贴心，更要有分寸感边界感，不能让顾客觉得被冒犯，这些都是需要培训的，而在这个年代，服务意识很淡薄，大家活在计划经济下太久了。

林素亲自设计的制服，都是令人觉得亲切的天蓝加白，可即便穿上这件制服，在宛如高档酒店的会所里上班，这些女孩们觉得工作环境好，就高高在上，心态还没摆正过来。

林素亲自来，就是为了告诉这些小姑娘们，连总裁都要服务顾客，更别提下面的员工。

服务间中有专门的更衣室，私密性非常好，浴巾浴袍都是纯白色，视觉看过去就简约干净，还很高档。

林素很会拿捏有钱人的心理，把爱马仕那套做派学了个十乘十，就要走高端路线，绝对不低价引流，务虚不务实。，但有钱人就吃这套，不求最好但求最贵，图的就是个情绪价值，把自己跟普通人分开。

要是分不开，有钱人也就不来消费了。

一套美容护肤流程下来，顾客非常满意，恨不得再消费了几百块钱再来享受一次，林素告诉她不用着急，只要是SVIP期间，就可以享受一年四次的免费深度护肤，四次免费次数享受完，消费两百元赠送一次。

其实这就是明晃晃的消费陷阱，但有钱人就吃这套。

只要让他们觉得，这钱花的值得，人家就愿意消费。

送走客户，林素这才开始给员工们上课。

“大家都看到了，今天我给大家打个样，以后都要按照标准对客人进行服务，知道吗？”