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精神奖励与物质奖励双管齐下（第1页）

精神奖励与物质奖励双管齐下

团队激励是一个系统工程，管理学家及“目标管理”理论的创始人彼得·德鲁克认为，要调动部属团队成员的积极性，重要的是使他们发现自己所从事的工作的乐趣和价值，能从工作的完成中享受到一种满足感。这样，力队成员个人的目标和欲望达到了，整个团队的目标也就达到了。团队与人性两个方面就得到了统一，团队也就拥有了伟大的凝聚力。

当然，要想达到这一目的，首先要明确团队成员在力队中的期望和团队给骒团队成员的激励。如果团队领导者充分了解团队成员的期望，并以此为基础设计和运用激励系统，就可以挥良好的激励作用，年月有一支高凝聚力的团队。

IBM公司为了充分调动部属的积极性，采取了各种激励办法，既有物质的，也有精神的，从而使部属将自己的切身利益与整个公司的荣辱联系在一起。例如，长期以来，IBM都会为业绩优秀的销售人员举行隆重的庆祝活动，公司里所有的人都参加“100%俱乐部”举办的为期数天的联欢会，而名列前茅销售人员还要荣获“金圈奖”。为了表示这项活动的重要性，选择举办联欢会的地点也很有讲究，比如到具有异国情调的百慕大或马略卡岛举行。有一个曾获得过“埃米”金像奖的电视制片人参加了IBM某俱乐部举办的“金圈奖”颁奖活动后感叹说，IBM组织的每日“轻歌剧表演”具有“百老汇”水平。当然，对于那些多次荣获“金圈奖”的人来说，就更增加荣耀感。有几个“金圈奖”获得者在他们过去的工作中曾20次被评选进入“100%俱乐部”，因此，在颁奖活动期间，会分几次放映有关他们本人及其家庭的纪录影片，每人约占5分钟左右，该片摄制的质量与制片厂摄制的不相上下。颁奖活动的所有动人情景难以用语言描绘，特别应指出的是，公司的高级领导自始至终参加，更激起人们的热情。

此外，IBM有时还会花样翻新地做出一些出人意料的决定，以增强公司的凝聚力。有一个部属的业务名片上有一些蓝颜色镶金边的盾牌，这是他25年工龄荣誉徽章的复制图样，同时上面还印着烫金的压纹字：“国际商用机器公司，25年的忠实服务。”这种激励方式是在告诉员工，公司感谢你25年来的努力工作。部属拿着这张名片，可以同他认识的每一个朋友分享这一荣誉。

对于公司来说，很多事情做起来并不难，但它在部属的心目中激起的感情波澜是巨大的，由此可见，IBM的方法是何等的精明。

依据马斯洛的需要层次理论，可以将团队成员在团队中的期望包括激励因素分为：物质激励、评价的激励、群体的激励、观念的激励、自我实现的激励。总体说来，就是物质激励和精神激励。实际上，一般情况下，团队成员既需要物质奖励，也需要精神激励，二者缺一不可。否则，顾此失彼，或者干脆都不予重视，最终丧失的只能是团队的凝聚力和战斗力。因此，不管以什么因素为核心考虑激励方式，都应该精神激励与物质奖励双管齐下，真正赢得团队成员的忠诚与凝聚。