感觉自己这一个月来,所有的疲惫和委屈,都在这一刻,烟消云散了。
“陈兴,只要能帮到你,我……我不辛苦。”
她的声音里,带着一丝哽咽,和浓浓的满足。
……
而负责对外公关和市场营销的苏媚,则将“五星彩电爆炸”事件的能量,发挥到了极致。
她先是代表兴龙集团,向所有购买了“五星彩电”而蒙受损失的消费者,表示了慰问。
并且,高调地宣布。
所有持有“五星彩电”购买凭证的消费者,都可以来兴龙集团,免费兑换一台,全新的“兴龙一号”彩色电视机!
这个消息一出,整个省城再次哗然!
“什么?免费换?真的假的?”
“兴龙集团也太仗义了吧?这等于是,在替五星电器厂,那个烂摊子买单啊!”
“这才是真正有担当,有良心的民族企业啊!”
“以后买电视,就认准‘兴龙’牌了!质量好,服务还好!”
一时间,兴龙集团的口碑,达到了一个前所未有的顶峰。
那些原本还因为“五星彩电”的低价,而有些动摇的消费者,此刻全都成了“兴龙”最忠实的拥趸。
而那些,因为爆炸事件,而遭受了巨大损失的消费者,更是对兴龙集团感恩戴德。
他们自发地组织起来,举着“感谢兴龙集团,国货之光”的横幅,敲锣打鼓地,走上了省城的街头。
那场面,比任何广告,都更有说服力。
苏媚趁热打铁,立刻就在省城最繁华的商业区,开设了第一家“兴龙电视机”的品牌直营店。
开业当天,场面火爆。
店门口,前来咨询和购买的市民,排起了长龙。
店里面,那些免费前来兑换电视机的“五星彩电”受害者,更是现身说法,将兴龙电视机的质量,夸上了天。
直营店开业不到三天,就卖出去了超过三百台电视机。
销售额,突破了六十万!
苏媚的这一手,堪称是教科书级别的危机公关和营销案例。
她不仅没有花一分钱的广告费,就将兴龙集团的品牌形象,给牢牢地树立了起来。
更是将竞争对手的危机,转化成了自己的商机。
将原本属于竞争对手的客户,全都给转化成了自己的忠实粉丝。
这一系列的操作,看得陈兴也是暗自点头!